安全保障
把信任，交给流程
代购的风险大多出在「钱先给了」和「东西看不见」。捎回来的每一条规则，都是为了把这两件事解决掉。
资金托管
你的付款进入平台托管账户，买手在交易完成前拿不到。确认收货后 T+1 才结算，结算前都可以申请售后。
实拍确认后发货
买手买到后必须上传商品、保质期、小票实拍。你确认没问题才会发货；不对可以直接拒绝，全额退款。
买手实名认证
买手需提交居留证明，平台人工审核。每位买手的评分、成交数、好评率、平均发货天数和历史评价都公开可查。
售后仲裁
收到货有问题，可在结算前申请售后。资金立即冻结，买手补充说明，平台客服根据聊天和凭证裁决全额或部分退款。
价格透明
报价拆成「商品价 + 酬劳」两部分。买手按小票填写实付，花得少自动退差价；涨价需要申请并经你同意，且有上限。
站内沟通留痕
所有沟通都在站内聊天完成，作为仲裁依据。要求私下加微信、转账的消息会被系统识别并提醒。
出了问题，怎么办
买手迟迟不买？
买手需要在约定时间内上传实拍凭证。超时未上传，你可以直接取消订单，托管的钱全额退回。
实拍和我要的不一样？
在「确认实物」这一步点拒绝，订单取消，全额退款。东西还没发出，不会有任何损失。
买手说涨价了要补钱？
补差价必须写明原因，且不超过报价商品金额的 20%。你不同意，订单取消并全额退款。
收到的货有破损、错发？
结算前在订单里「申请售后」，上传照片说明情况。资金冻结，由平台客服裁决全额或部分退款。
物流一直不动？
运输中也可以申请售后。平台会核实物流信息，必要时联系买手处理。
买手被投诉很多？
平台会根据评价、纠纷记录对买手采取警告、限制接单或封禁措施。
这些情况平台无法保障
- 绕开平台私下转账、加微信交易
- 代购违禁品、仿品，或目的地法律禁止入境的商品
- 已经完成结算的订单（结算前请及时申请售后）
如遇冒充平台客服、要求你转账的情况，请立即停止并联系 hello@shaohuilai.com。
想要的东西，让当地人帮你捎回来
发布求购免费，选定买手后再付款。钱由平台托管，确认收货后才结算。