帮助中心
有什么可以帮你？
发布需求要收费吗？
不收。发布需求、查看报价、和买手聊天都免费。你只需要支付选定买手的报价（商品金额 + 买手酬劳）。
钱付给谁？什么时候到买手手里？
钱付给平台托管，不直接给买手。你确认收货后 T+1 才结算给买手。发货 10 天内没有确认，系统会自动确认收货。
买手买的东西不对怎么办？
买手买到后必须先上传实拍凭证，你看过没问题才会发货。如果不对，可以直接拒绝，订单取消，托管的钱全额退回。
实际价格比报价高怎么办？
如果当地价格上涨，买手可以申请补差价，最多不超过报价商品金额的 20%，并且要写明原因。你同意才需要补款；不同意则订单取消、全额退款。
如果实际花得比报价少，差额会在结算时自动退给你。
收到的货有问题怎么办？
在运输中或确认收货后、结算前，都可以在订单里「申请售后」。申请后资金立即冻结，由平台客服介入仲裁，可以全额退款或部分退款。
可以私下加微信交易吗？
请不要这样做。脱离平台交易没有资金托管，也无法申请售后仲裁。聊天中出现要求私下转账的内容，平台会提醒并处理。